Insurtech Koala Conquista Nova Parceria com a Companhia Aérea Volotea

A Koala, a Insurtech de viagens recentemente adquirida pela CarTrawler, anunciou uma nova parceria com a companhia aérea europeia Volotea para fornecer um conjunto de soluções modernas de seguros e proteção de passageiros centradas no cliente aos passageiros da transportadora.

A CarTrawler, a plataforma tecnológica B2B líder em aluguer de automóveis e soluções de mobilidade para a indústria global de viagens, adquiriu a Koala em 2025 como parte da sua estratégia de expandir para além do aluguer de automóveis e construir uma plataforma multiproduto. A parceria com a Volotea representa um dos primeiros exemplos de parceiros da CarTrawler a ativar as capacidades de seguros da Koala em escala.

Através da parceria, os mais de 11 milhões de passageiros anuais da Volotea têm agora acesso a uma gama de produtos de proteção flexíveis e fáceis de usar, concebidos para eliminar atritos nos momentos mais stressantes das viagens. Estes incluem Seguro de Viagem abrangente, Seguro de Bagagem que cobre bagagem atrasada e perdida, e produtos de flexibilidade inovadores como o Seguro de Interrupção de Voo.

Os produtos da Koala são construídos em torno da automação e simplicidade, eliminando pontos de dor tradicionais dos seguros, como papelada, requisitos de prova e processos de reclamação demorados. Os atrasos e cancelamentos de voos são monitorizados em tempo real, com os passageiros elegíveis a serem compensados proativamente, enquanto os problemas de bagagem e as interrupções antecipadas de viagem são resolvidos de forma rápida e transparente.

A nova oferta de seguros está disponível para os passageiros da Volotea dentro do fluxo de reserva, bem como após a reserva, permitindo que a proteção seja adicionada em várias fases da viagem. Todos os produtos estão disponíveis em toda a rede da Volotea e são suportados em várias línguas, refletindo a diversa presença europeia da companhia aérea.

Esta colaboração baseia-se na relação existente entre a Volotea e a CarTrawler, que tem impulsionado a proposta de aluguer de automóveis da Volotea desde 2023. Com a Koala agora parte do grupo CarTrawler, a parceria demonstra como a plataforma expandida da CarTrawler permite que os parceiros de companhias aéreas acedam a múltiplos produtos auxiliares através de um único ecossistema de confiança.

Léo Tordjman, CEO da Koala, comentou: "Estamos entusiasmados por fazer parceria com a Volotea para colmatar a lacuna entre as expectativas e a realidade dos seguros de viagem. Ao construir produtos totalmente automatizados de raiz, removemos o atrito tradicional dos seguros, criando simultaneamente novas oportunidades de receita para os nossos parceiros e proteção contínua para os clientes em todas as fases da sua viagem."

Álex Baró, Diretor Comercial Adjunto, afirmou: "Estamos encantados por fazer parceria com a Koala para oferecer aos nossos passageiros uma nova geração de soluções de proteção que são simples, flexíveis e totalmente integradas na jornada de reserva. Na Volotea, estamos empenhados em melhorar a experiência do cliente em todas as fases da viagem, e esta parceria permite-nos proporcionar maior tranquilidade, continuando a expandir a nossa oferta auxiliar de forma contínua e centrada no cliente."

O artigo Insurtech Koala Wins New Airline Partnership With Volotea foi publicado originalmente em FF News | Fintech Finance.