株式会社Claboが発表した調査結果、暗号資産投資家の29.0%が送金・出金トラブルを経験している実態とその主要因

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暗号資産に投資している方やこれから投資を考えている方にとって、送金や出金に関するトラブルの実態を知ることは非常に重要です。この記事を通じて、トラブルの原因やその防止策について理解を深めることができ、安心して投資活動を行うための知識を得ることができます。

調査概要

株式会社Clabo（本社：東京都港区、代表取締役：上野 育真）は、全国の暗号資産投資経験者を対象に「送金・出金トラブルの経験率とその主な原因」について調査を実施しました。この調査は2026年2月24日に行われ、インターネットを通じて実施されました。対象は国内在住の男女で、暗号資産投資経験の有無を問わず、506名からの有効回答が得られました。

調査結果の概要

調査によると、送金・出金経験者のうち「ヒヤリとした経験がある」が21.5%、「実際にトラブルに遭った」が7.5%に達しており、全体の約3割が何らかのリスクを経験していることが明らかになりました。この結果は、投資家にとって非常に重要な警鐘となるでしょう。

送金・出金経験の実態

調査結果から、送金・出金を経験している層は全体の37.2%（188名）に留まっていることが明らかになりました。興味深いのは、投資経験がありながら送金・出金を行っていない層が18.0%（91名）存在するという点です。これには、複数の理由が考えられます。

• 単一の取引所内での取引に限定している投資家層が存在する。
• 外部ウォレットへの移動に対する不安やリスク認識が影響している。
• ハードウェアウォレットやステーキングなど、従来的な送金・出金が必ずしも必要でない投資戦略がある。

トラブル経験率の実態

送金・出金経験者188名のうち、実に29.0%（147名）が何らかのトラブル経験を有しているという結果が出ました。内訳としては、「ヒヤリハット」と呼ばれる回避できたトラブルが21.5%（109名）で最も多く、実際にトラブルに至った層は7.5%（38名）ということがわかりました。

送金・出金トラブルの原因ランキング

トラブルの原因を複数回答で尋ねたところ、最も多い原因は「ネットワーク選択ミス」で11.3%（57名）という結果でした。この問題は、同じトークンが複数のブロックチェーン上に存在する場合に、ユーザーが間違ったチェーンを選択してしまうことに起因します。この結果、送金先と到着アドレスのチェーンが一致せず、資産が失われるか送信に失敗するというトラブルが発生します。

現在利用取引所の分布

送金・出金経験者が利用している取引所についても調査が行われました。結果として、GMOコイン（16.8%）とCoincheck（16.4%）がほぼ同率で最多となっており、送金・出金操作の頻度が高いアクティブなユーザーにおいて、これら両社が同等の地位を占めていることがわかります。

今後の展望

調査結果からは、世代別のトラブル経験率分析や投資経験年数とトラブル経験の関係性、トラブルを防ぐための実践的チェックリストが今後の研究テーマとして挙げられています。これにより、投資家はより安全で安心な取引を行うための手助けを得ることができるでしょう。

終わりに

暗号資産投資におけるトラブルの実態を理解することは、投資家にとって非常に重要です。今後もこのような調査結果を基に、投資家が安心して取引を行える環境が整備されることが期待されます。投資家自身も、知識を深め、リスクを回避するための努力を続けることが求められます。これからの暗号資産市場の発展に期待し、ポジティブな未来を共に築いていきましょう。

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