2031年までにAIエージェントを管理する能力が重要なスキルになる見込み – レポート

世界中のさまざまな業界のテクノロジーリーダーや経営幹部は、チャットボット、バーチャルアシスタント、ロボット、スマートホームデバイスなどのAIエージェントを管理する能力が、今後5年以内に重要なスキルになると示唆しています。

これは、監査、税務、アドバイザリーサービスを提供する企業であるKPMGによるグローバルテックレポート2026によるものです。

この決議は、エージェント型AIの台頭と、生産性向上のための作業ペースを定義する能力の中で生まれました。報告書によると、世界の業界リーダーの92%が、AIエージェントの管理が5年以内に重要なスキルになると述べています。

調査方法として、報告書は27カ国の2,500人のテクノロジー経営幹部を対象に調査を実施しました。その内訳は、ヨーロッパ、中東、アフリカ（EMEA）から43%、アジア太平洋（ASPAC）から29%、米州から28%でした。

通信、金融、医療、政府など8つの主要産業のシニアテクノロジー経営幹部が、調査の回答者として使用されました。

リーダーたちは人工知能をビジネス運営における必需品と見なし続ける一方で、世界中の組織はますますAIを中核的なワークフローと提供サービスに組み込もうとしています。報告書は、リーダーたちが現在、AI機能を管理するための前提条件としてスキル構築能力を重視していると指摘しています。

調査結果に対して、KPMG One Africaのパートナー兼テクノロジー&イノベーションリードであるMarshal Luusaは、労働力のデジタルスキルへの投資が生産性と成長のペースを決定すると説明しました。彼は、価値の真の決定要因は労働力の準備状況、経営陣の整合性、規律ある実行にあると述べました。

「デジタルスキル、人間とAIのコラボレーション、適応型リーダーシップに早期に投資する企業は、イノベーションを持続可能な商業的および経済的影響に変換するのに最適な立場になるでしょう」と彼は付け加えました。

人間の専門知識がデジタルトランスフォーメーションの取り組みの中心であり続ける中、報告書は、調査対象の組織が労働力のスキルアップに多額の投資を行い、変化を促進する適応型チームを構築していると述べています。これは、組織がデジタルトランスフォーメーションのために人間の専門知識を受け入れようと努力していることを示しています。

しかし、組織の53%は、デジタルトランスフォーメーションの目標を実現するために必要な人材がまだ不足していると報告しています。その結果、従業員がイノベーションを起こし、技術の進歩に適応できるようにすることが、成功企業にとって重要なツールとなっています。

「差別化要因はもはや技術へのアクセスではなく、それを責任を持って拡大するために必要なスキル、ガバナンス、運営モデルを構築する能力です」とMarshal Luusaは述べました。

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テクノロジー企業のAIへの投資

人工知能が中核的なビジネスドライバーとして認識される中、リーダーの68%が組織内で最高レベルのAI成熟度を目指していると述べています。そのため、企業の88%は、業務と意思決定を変革するために自律型デジタルエージェントにすでに投資しています。

実際、報告書によると、テクノロジーリーダーの84%が、自社のAI取り組みが効率の向上やリスクの低減など、測定可能なビジネス価値を生み出していると述べています。これにより、リーダーたちは人工知能を製品、サービス、価値提供に組み込もうと取り組んでいます。

デジタルスキルで労働力をスキルアップする既存の課題を克服するため、世界のリーダーたちは来年、他のテクノロジーエコシステムとのパートナーシップを活用する計画です。彼らは、専門知識、迅速なイノベーション、ベストプラクティスの共有を可能にする戦略的提携に期待しています。

また、テクノロジー経営幹部の約3分の1が、デジタルインフラへの投資を増やし、チームの結束力と新しい変化に適応する能力を構築する計画です。組織は、それぞれの業界で関連性を保つために、新興技術の採用においてより多くのリスクを取る必要があることに同意しました。

「AIエージェントを管理する能力は2031年までに重要なスキルになる – レポート」という記事は、Technextに最初に掲載されました。