Con o sin contingencia, el Metro de la Ciudad de México dejó de ser uno de los medios de transporte más eficientes. Usuarios reportaron retrasos de hasta 15 minutos y fallas que retrasaron sus trayectos.
Poco después del inicio de operaciones, pasajeros criticaron principalmente los retrasos en la Línea B, que corre de Ciudad Azteca a Buenavista.
Señalaron que el tren en el que viajaban se quedó detenido y esperaron entre 15 y 20 minutos antes de que retomara la marcha. Tras la falla, el Metro informó que realizó la revisión de un tren y que esperaba agilizar el servicio.
“¿Qué pasa en Línea B dirección Buenavista? Llevamos 20 minutos detenidos en Río de los Remedios”; “¿Línea B, qué esperan? 14 minutos en la estación Melchor Múzquiz”; “En la Línea B no es ni constante ni controlada, se tardan mucho en avanzar los trenes, se quedan parados entre y en las estaciones” fueron comentarios de usuarios molestos por el servicio.
Usuarios reclamaron que el perfil oficial del Metro afirmó “circulación constante” de los trenes en la Línea B, cuando existen quejas por los tiempos de espera. Acusaron desinformación e impedimentos para tomar alternativas de transporte público de forma oportuna.
La Línea B no fue la única que presentó complicaciones. Según comentarios de usuarios, otras rutas con problemas son la Línea 7, que va de El Rosario a Barranca del Muerto, y la Línea 8 (Garibaldi–Constitución de 1917).
En la Línea 7, conocida como la línea naranja, los trenes realizaron base en cada estación, con detenciones de varios minutos antes de continuar el recorrido.
“¿Por qué siempre tienen que hacer base en cada estación que avanza en línea 6 y línea 7? Todos los días es lo mismo”; “¿Afluencia controlada en la Línea 7? Mejor pónganse a trabajar, que esta línea cada vez es peor”, fueron algunos de los comentarios de los usuarios.
En la Línea 8, pasajeros esperaron más de cinco minutos para que avanzara el tren en el que viajaban.
En estos casos, el Metro no informó alguna avería o situación que provocara la mala operación.
Otros reportes de pasajeros indicaron que los trenes de la Línea 3 con dirección a Universidad se detenían hasta cinco minutos en cada estación.
En terminales de la Línea 12 no había salida de trenes. Sin embargo, hasta las 7:00 horas no se reportó complicación oficial en las rutas mencionadas.

